Privacy Policy

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie die Website betonic-de.com (nachfolgend "Betonic Casino", "wir" oder "uns") personenbezogene Daten von Spielern und Besuchern verarbeitet, wenn Sie unsere Online-Glücksspieldienste nutzen oder unsere Website aufrufen.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die transparente, rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten haben für Betonic Casino höchste Priorität. Diese Richtlinie basiert insbesondere auf der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den einschlägigen Vorschriften des Telemedien- und Telekommunikationsdatenschutzes (TTDSG), soweit diese auf Nutzer in Deutschland anwendbar sind.

Diese Datenschutzrichtlinie wird benötigt, um Sie klar und verständlich darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten wir über die Website betonic-de.com verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen dabei zustehen. Sie gilt für alle Besucher unserer Website sowie für registrierte Spieler, die ein Konto bei Betonic Casino eröffnen oder unsere Dienste nutzen. Die vorliegende Fassung ist gültig ab dem 6. November 2025 und ersetzt alle früheren Versionen dieser Richtlinie.

Wer wir sind

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist:

Bellona N.V.
Heelsumstraat 51, E-Commerce Park
Curaçao, Curaçao
Registrierungsnummer: 120860
Lizenz für Online-Glücksspiele: 8048/JAZ2010-010 (Sub-Lizenz, ausgestellt durch Antillephone N.V.)

Betonic Casino wird von Bellona N.V. betrieben. Das Unternehmen verfügt über eine Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao und ist nicht in Deutschland lizenziert und nicht an das OASIS-Sperrsystem oder LUGAS angeschlossen. Dies beeinflusst jedoch nicht Ihre Rechte im Hinblick auf den Datenschutz nach der DSGVO, soweit wir Dienste für Personen in der Europäischen Union, insbesondere in Deutschland, anbieten.

Innerhalb der Europäischen Union werden Zahlungs- und Transaktionsvorgänge für Betonic Casino über eine verbundene Gesellschaft abgewickelt:

Arzella Limited
100%ige Tochtergesellschaft von Bellona N.V.
Zypern - zuständig für Transaktionen innerhalb der EU

Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte oder bei Beschwerden können Sie sich an unsere Datenschutzabteilung wenden:

E-Mail (Datenschutz & Support): [email protected]
Website: https://betonic-de.com

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Stammdaten und Kontoinformationen

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, gegebenenfalls Ausweis- oder Reisepassdaten im Rahmen von KYC-/Identitätsprüfungen.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), Anschrift, Land des Wohnsitzes.
• Kontodaten: Benutzername, verschlüsselte Passwörter, Sicherheitsfragen und -antworten, Kontostatus, Sperrvermerke und Präferenzen (z. B. Sprache, Verantwortungsgrenzen).

Technische Daten und Protokolle

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Geräteeinstellungen, Gerätekennungen.
• Nutzungsprotokolle: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Login- und Logout-Zeitpunkte, Seitenaufrufe, Klickpfade, Fehlerprotokolle, Sitzungsdauer.
• Sicherheitsprotokolle: Informationen über fehlgeschlagene Login-Versuche, verdächtige Aktivitäten, Änderungen sicherheitsrelevanter Einstellungen (Passwort, E-Mail, Limits).

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Zahlungsdetails: Teilweise maskierte Kredit- und Debitkartendaten, E-Wallet-Informationen, Bankverbindungsdaten, Zahlungsdienstleister.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Gutschriften, Stornierungen, abgerechnete Gebühren, Währungsangaben.
• Compliance-Daten: Informationen, die im Rahmen von KYC-, AML- (Anti-Geldwäsche) und CFT- (Terrorismusfinanzierungs-)Prüfungen erhoben werden, einschließlich Herkunft der Mittel, Risikoprofile und Prüfvermerke.

Nutzungs- und Verhaltensdaten

• Spiel- und Wetthistorie: Gespielte Spiele, gesetzte Einsätze, Gewinne und Verluste, genutzte Bonusangebote, Spielzeit und -häufigkeit.
• Interaktionsdaten: Klicks, besuchte Seiten, Interaktionen mit Bannern, Teilnahme an Aktionen und Treueprogrammen.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Supportanfragen, Chats mit dem Kundendienst, Beschwerden, Korrespondenz mit unserer Compliance-Abteilung.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookie-Informationen: Eindeutige Cookie-ID, Cookie-Typ, Speicherdauer, Zustimmungseinstellungen.
• Tracking-Technologien: Web-Beacons, Pixel-Tags, Software Development Kits (SDKs) und ähnliche Technologien zur Reichweitenmessung, Betrugsprävention und Personalisierung.

Die konkrete Art der von uns gesetzten Cookies und Tracking-Technologien sowie deren Speicherdauer werden in unserem Cookie-Banner und in den Cookie-Einstellungen auf betonic-de.com erläutert.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Wir verarbeiten Ihre Stammdaten, Kontodaten, Spiel- und Transaktionsdaten, um Ihnen den Zugriff auf Betonic Casino zu ermöglichen, Spiele anzubieten, Einsätze abzuwickeln, Gewinne auszuzahlen und Kundensupport bereitzustellen.
• Ohne diese Daten wäre die Erfüllung des Nutzungsvertrags (Registrierung, Kontoführung, Auszahlung) nicht möglich.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Wir unterliegen verschiedenen gesetzlichen Pflichten, insbesondere im Bereich der Bekämpfung von Geldwäsche (KYC/AML), Betrugsbekämpfung, Finanz- und Steuerrecht sowie Glücksspielregulierung in den für uns relevanten Jurisdiktionen (u. a. Curaçao, EU/DE, soweit anwendbar).
• Zu diesem Zweck verarbeiten wir Identitätsdaten, Transaktionsdaten, Prüfvermerke sowie Korrespondenz mit Behörden und Aufsichtsstellen.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Sicherheit und Betrugsprävention: Auswertung von technischen Daten, Nutzungs- und Verhaltensdaten, um betrügerische oder missbräuchliche Nutzung zu erkennen und zu verhindern.
• Service-Optimierung: Analyse der Nutzung unseres Angebots (z. B. über aggregierte Statistiken), um unsere Spiele, Funktionen und Benutzeroberflächen zu verbessern.
• Durchsetzung von Ansprüchen: Verarbeitung von Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, etwa bei Streitigkeiten mit Spielern, Dienstleistern oder Behörden.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Für bestimmte Verarbeitungen (z. B. Marketing-E-Mails, personalisierte Werbung, optionale Analytic-Cookies) holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.
• Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected].

Zweck der Verarbeitung

• Bereitstellung und Betrieb der Casino-Dienste: Registrierung, Verifizierung und Verwaltung von Spielerkonten; Durchführung von Spielen und Wetten; Abwicklung von Ein- und Auszahlungen; Verwaltung von Boni, Promotionen und Treueprogrammen.
• Kundenservice und Kommunikation: Bearbeitung von Supportanfragen, Beschwerden und Streitigkeiten; Versand wichtiger Mitteilungen (z. B. sicherheitsrelevante Informationen, Änderungen der AGB oder dieser Datenschutzrichtlinie).
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben: Erfüllung von KYC-/AML-Pflichten, Prävention und Untersuchung von Betrugsfällen, Meldung relevanter Transaktionen an zuständige Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
• Verbesserung und Personalisierung: Analyse der Nutzung unseres Angebots zur Optimierung von Spielen, Features und Abläufen; Bereitstellung personalisierter Inhalte (z. B. Vorschläge für Spiele oder Boni) im Rahmen der geltenden Rechtsgrundlagen.
• Marketing und Werbung: Versand von Newslettern, Angeboten und Promotions per E-Mail oder auf der Website, sofern Sie dem zugestimmt haben; Durchführung von Analysen zur Wirksamkeit von Kampagnen.
• Sicherheit und Missbrauchsprävention: Schutz der Integrität unserer Systeme, Verhinderung von Kontoübernahmen, Aufdeckung unzulässiger Spielmuster und Vermeidung von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung.

Offenlegung & Weitergabe

Verbundene Unternehmen und Zahlungsdienstleister

• Arzella Limited (Zypern): Als 100%ige Tochtergesellschaft von Bellona N.V. unterstützt Arzella Limited die Abwicklung von Zahlungen innerhalb der Europäischen Union. Dabei werden die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontonummer, Transaktionsdaten) übermittelt.
• Banken und Zahlungsanbieter: Kredit- und Debitkartenanbieter, E-Wallets, Bankinstitute und andere Finanzdienstleister erhalten Transaktionsdaten, soweit dies für Ein- oder Auszahlungen erforderlich ist.

Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

• IT- und Hosting-Dienstleister, die unsere Server, Datenbanken und technischen Plattformen betreiben oder warten.
• Analyse- und Marketing-Dienstleister, die uns dabei unterstützen, die Nutzung unserer Website zu verstehen oder Marketingmaßnahmen auszuwerten (nur auf Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage, insbesondere Einwilligung für Marketing-Cookies).
• Identitäts- und KYC-Dienstleister, die Verifizierungen auf Basis Ihrer Dokumente und Daten durchführen.

Regulierungs- und Aufsichtsbehörden

• Glücksspielbehörden und andere Aufsichtsstellen (z. B. in Curaçao, EU-Mitgliedstaaten, soweit anwendbar), wenn dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder von den zuständigen Behörden verlangt wird.
• Finanz- und Steuerbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Abwehr bzw. Durchsetzung von Rechtsansprüchen notwendig erscheint.

Werbepartner und Netzwerke

• Mit Ihrer Einwilligung können wir pseudonyme Nutzungsdaten an ausgewählte Werbepartner und Werbenetzwerke weitergeben, um Ihnen auf betonic-de.com oder auf anderen Websites relevante Werbung anzuzeigen.
• Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen geltender Datenschutzgesetze und, sofern erforderlich, auf Grundlage geeigneter Verträge (z. B. Auftragsverarbeitungsverträge).

Unternehmensstruktur und Transaktionen

• Im Falle einer Umstrukturierung, eines Erwerbs, einer Fusion oder eines Verkaufs von wesentlichen Vermögenswerten können personenbezogene Daten an beteiligte Parteien übermittelt werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist und angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.

Internationale Übermittlungen

Bellona N.V. hat seinen Sitz in Curaçao, und Arzella Limited befindet sich in Zypern. Ihre personenbezogenen Daten können daher in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates - einschließlich Länder außerhalb der EU bzw. des EWR - übertragen und dort verarbeitet werden.

• Übermittlungen innerhalb der EU/des EWR: Übermittlungen an Arzella Limited in Zypern erfolgen innerhalb der EU und unterliegen den Vorgaben der DSGVO.
• Übermittlungen in Drittländer (z. B. Curaçao): Wenn Daten an Empfänger in Ländern übermittelt werden, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, setzen wir geeignete Garantien ein, insbesondere von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, ergänzt durch technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.
• Weitere Schutzmaßnahmen: Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf diejenigen Personen und Dienstleister, die diesen Zugriff zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen; Verschlüsselung und Pseudonymisierung, soweit möglich; kontinuierliche Überprüfung unserer Schutzkonzepte.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den eingesetzten Garantien (z. B. Kopien wesentlicher vertraglicher Klauseln, soweit rechtlich zulässig) zur Verfügung. Wenden Sie sich hierzu an [email protected].

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Kontoinformationen und Stammdaten: Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos bei Betonic Casino und in der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung des Kontos, sofern keine längeren gesetzlichen Fristen bestehen oder Rechtsansprüche anhängig sind.
• Transaktions- und Finanzdaten: Bis zu 5-10 Jahre, um steuer- und handelsrechtliche Pflichten, AML- und KYC-Vorgaben sowie Dokumentationspflichten zu erfüllen, je nach anwendbarem Recht der relevanten Jurisdiktionen.
• Spiel- und Verhaltensdaten: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und eine angemessene Zeit danach (typischerweise bis zu 5 Jahre), um Missbrauch aufzudecken, rechtliche Ansprüche zu klären und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder dem Widerspruch gegen Direktwerbung; danach speichern wir lediglich eine minimale Sperrinformation, um Ihren Widerruf zu respektieren.
• Technische Protokolle: In der Regel für 12 bis 24 Monate, soweit sie zu Sicherheits-, Audit- oder Fehlersuchzwecken erforderlich sind, es sei denn, längere Aufbewahrungen sind im Einzelfall notwendig (z. B. im Rahmen eines Sicherheitsvorfalls).
• Cookies: Sitzungscookies werden mit Ende der Sitzung gelöscht; dauerhafte Cookies werden gemäß den in den Cookie-Einstellungen angegebenen Laufzeiten gespeichert oder bis Sie sie in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Panel löschen.

Sobald Daten für die angegebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden sie gelöscht, anonymisiert oder, falls dies nicht möglich ist, sicher gesperrt und nicht mehr weiterverarbeitet.

Ihre Rechte

Soweit die DSGVO und gegebenenfalls ergänzend das BDSG auf die Verarbeitung Ihrer Daten Anwendung finden, stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

Auskunft und Kopie Ihrer Daten

• Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeiten, und - falls dies der Fall ist - Auskunft über diese Daten und bestimmte Informationen zur Verarbeitung zu erhalten.
• Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung, soweit dadurch nicht Rechte anderer Personen beeinträchtigt werden.

Berichtigung, Löschung und Einschränkung

• Berichtigung: Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können unter den Voraussetzungen von Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z. B. wenn der Zweck der Verarbeitung erreicht ist oder Sie eine Einwilligung widerrufen haben.
• Einschränkung: Unter den Voraussetzungen von Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z. B. für die Dauer einer Prüfung Ihrer Einwände.

Widerspruch und Widerruf von Einwilligungen

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die wir auf unsere berechtigten Interessen stützen, Widerspruch einlegen. Wir werden die Verarbeitung dann einstellen, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen.
• Widerspruch gegen Direktwerbung: Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr zu diesem Zweck verwenden.
• Widerruf von Einwilligungen: Eine von Ihnen erteilte Einwilligung (z. B. für Marketing-E-Mails oder bestimmte Cookies) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Datenübertragbarkeit

• Sie haben das Recht, bestimmte Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Soweit technisch machbar, können Sie verlangen, dass wir diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

• Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten und - sofern Sie bereits registriert sind - Ihrer Konto-ID per E-Mail an [email protected] wenden.
• Zu Ihrem Schutz können wir Sie um zusätzliche Informationen zur Verifizierung Ihrer Identität bitten (z. B. eine Kopie eines Ausweisdokuments, soweit dies erforderlich und verhältnismäßig ist).
• Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. In komplexen Fällen kann diese Frist im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben angemessen verlängert werden; hierüber werden wir Sie informieren.
• Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Erscheinen Anträge offenkundig unbegründet oder exzessiv, können wir nach Maßgabe der DSGVO ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht (soweit anwendbar)

Sofern Sie unsere Dienste aus Mexiko nutzen, können zusätzlich die Rechte nach der dortigen Datenschutzgesetzgebung gelten (insbesondere der Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares - LFPDPPP). Diese umfassen insbesondere:

• Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch (ARCO-Rechte), die inhaltlich den oben beschriebenen Rechten weitgehend entsprechen.
• Das Recht, Einwilligungen in Datenverarbeitungen zu widerrufen und gegen bestimmte Verarbeitungen Widerspruch einzulegen.

Wir behandeln entsprechende Anfragen aus Mexiko nach denselben hohen Standards wie Anfragen nach der DSGVO und orientieren uns an den Anforderungen der zuständigen mexikanischen Datenschutzbehörde, soweit diese auf unsere Tätigkeit Anwendung finden.

Cookies & Tracking-Technologien

Arten von Cookies

• Sitzungscookies (Session-Cookies): Temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs auf betonic-de.com gespeichert werden und beim Schließen des Browsers gelöscht werden. Sie sind z. B. erforderlich, um Sie während einer Sitzung eingeloggt zu halten.
• Dauerhafte Cookies: Cookies mit einer längeren Speicherdauer, die auf Ihrem Gerät verbleiben, bis sie ablaufen oder von Ihnen gelöscht werden. Sie ermöglichen z. B. das Speichern Ihrer Einstellungen (Sprache, Login-Optionen) und die Wiedererkennung bei späteren Besuchen.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von Dienstleistern oder Partnern (z. B. Analyse- oder Werbeanbieter), die über unsere Website gesetzt werden, um Nutzungsstatistiken zu erstellen oder Werbung zu personalisieren.

Zwecke der Cookie-Verwendung

• Unbedingt erforderliche Cookies: Erforderlich für den Betrieb unserer Website und die Bereitstellung grundlegender Funktionen (z. B. Seitennavigation, Zugriff auf geschützte Bereiche, Durchführung von Transaktionen). Ohne diese Cookies kann Betonic Casino nicht ordnungsgemäß funktionieren.
• Funktions-Cookies: Dienen zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit, z. B. durch Speichern Ihrer Einstellungen und Präferenzen.
• Analyse- und Performance-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher betonic-de.com nutzen (z. B. meistbesuchte Seiten, Fehlermeldungen), um unsere Dienste zu verbessern. Diese Cookies werden in der Regel nur eingesetzt, wenn Sie dem zugestimmt haben.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Ermöglichen es uns und ausgewählten Partnern, Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen; werden nur gesetzt, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen.

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Bei Ihrem ersten Besuch auf betonic-de.com zeigen wir Ihnen einen Cookie-Banner, über den Sie nicht unbedingt erforderlichen Cookies zustimmen oder sie ablehnen können. Sie können Ihre Wahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern.
• Zusätzlich können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten, blockieren oder löschen. Wenn Sie alle Cookies blockieren, kann dies jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen von Betonic Casino nicht mehr oder nur eingeschränkt verfügbar sind.
• Die Rechtsgrundlage für den Einsatz nicht technisch notwendiger Cookies und ähnlicher Technologien ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. den einschlägigen Bestimmungen des TTDSG.

Datensicherheit

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Systemen erfolgen über moderne Verschlüsselungsprotokolle (z. B. TLS 1.2 oder höher), um die Vertraulichkeit zu schützen.
• Schutz gespeicherter Daten: Soweit möglich werden personenbezogene Daten in unseren Systemen verschlüsselt oder pseudonymisiert gespeichert, um das Risiko unbefugter Zugriffe zu reduzieren.
• Netzwerksicherheit: Einsatz von Firewalls, Intrusion-Detection- und -Prevention-Systemen sowie weiterer Sicherheitslösungen zum Schutz vor unbefugten Zugriffen.

Organisatorische Maßnahmen und Zugriffskontrollen

• Zugriffsberechtigungen: Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Mitarbeiter und Dienstleister, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
• Multi-Faktor-Authentifizierung: Für interne administrative Zugänge und - soweit von Ihnen aktiviert - für Spielerkonten nutzen wir zusätzliche Sicherheitsmechanismen, um Kontoübernahmen zu erschweren.
• Schulungen: Relevante Mitarbeiter werden regelmäßig zu Datenschutz, Informationssicherheit und Betrugsprävention geschult.
• Standards: Unsere Sicherheitspraktiken orientieren sich an anerkannten internationalen Standards wie ISO 27001 und SOC 2, soweit diese auf unsere Infrastruktur sinnvoll anwendbar sind.

Überwachung und Reaktion auf Vorfälle

• Unsere Systeme werden kontinuierlich überwacht, um Sicherheitsvorfälle, unbefugte Zugriffe und Anomalien frühzeitig zu erkennen.
• Wir verfügen über Prozesse zur Bewertung, Dokumentation und Behandlung von Sicherheitsvorfällen. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir, soweit rechtlich vorgeschrieben, die zuständige Aufsichtsbehörde und betroffene Personen unverzüglich informieren.

Trotz umfangreicher Sicherheitsmaßnahmen kann keine Internet- oder IT-Infrastruktur einen absoluten Schutz garantieren. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsvorkehrungen an den Stand der Technik anzupassen und Risiken zu minimieren.

Beschwerden & Kontakte

Kontakt zu Betonic Casino

• E-Mail (primärer Kontaktweg): [email protected]
• Postanschrift (Verantwortliche Stelle):
  Bellona N.V.
  Heelsumstraat 51, E-Commerce Park
  Curaçao, Curaçao
  Registrierungsnummer: 120860

Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage ausreichend Informationen bei, damit wir Ihr Anliegen zuordnen und beantworten können (z. B. Name, registrierte E-Mail-Adresse, Kontoname). Aus Sicherheitsgründen können wir zusätzliche Nachweise zur Identitätsprüfung anfordern.

Interne Beschwerdeverfahren

• Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb weniger Werktage.
• Unser Ziel ist es, Beschwerden zu Datenschutz- oder Datensicherheitsfragen innerhalb von 30 Tagen abschließend zu bearbeiten. Bei komplexen Sachverhalten informieren wir Sie, falls eine längere Bearbeitungszeit erforderlich ist.
• Sollten Sie mit der ersten Antwort nicht zufrieden sein, können Sie eine erneute Überprüfung durch eine höhere interne Stelle verlangen. Hinweise hierzu erhalten Sie in unserer Antwort.

Beschwerden bei Aufsichtsbehörden (EU/DE)

• Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
• Für Nutzer in Deutschland kann dies insbesondere die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes oder der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit sein.

Beschwerden bei der mexikanischen Datenschutzbehörde (soweit anwendbar)

Sofern Sie unsere Dienste aus Mexiko nutzen, können Sie zusätzlich das Recht haben, sich bei der zuständigen mexikanischen Datenschutzbehörde (INAI) zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt haben. Wir empfehlen jedoch, zunächst den Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Updates

Wir überprüfen diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie unseren tatsächlichen Verarbeitungsaktivitäten, den gesetzlichen Anforderungen und dem Stand der Technik entspricht.

• Mitteilungen über Änderungen: Wesentliche Änderungen dieser Richtlinie werden wir Ihnen über geeignete Kanäle mitteilen, z. B. über E-Mail-Benachrichtigungen, Hinweise in Ihrem Konto-Dashboard oder auffällige Banner auf betonic-de.com.
• Vorankündigungsfrist: Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten spürbar beeinflussen, informieren wir Sie nach Möglichkeit mindestens 30 Tage im Voraus, bevor die Änderungen in Kraft treten.
• Nutzeroptionen: Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto schließen und, soweit rechtlich zulässig, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Die Nutzung von Betonic Casino nach Inkrafttreten der Änderungen kann als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen gewertet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Zuletzt aktualisiert: November 2025