Terms & Conditions

Willkommen auf der Website betonic-de.com, die unter der Marke Betonic Casino betrieben wird. Auf dieser Seite finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Ihre Nutzung sämtlicher von Betonic Casino angebotenen Glücksspiele und Dienste regeln. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen, Einzahlungen vornehmen oder Wetten platzieren.

Die Website betonic-de.com wird von Bellona N.V., einer nach dem Recht von Curaçao gegründeten Gesellschaft mit der Registernummer 120860, mit eingetragenem Sitz in Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao, betrieben. Zahlungen innerhalb der Europäischen Union können zusätzlich über die 100%ige Tochtergesellschaft Arzella Limited mit Sitz in Zypern abgewickelt werden. Bellona N.V. verfügt über eine Sub-Lizenz für Online-Glücksspiele mit der Lizenznummer 8048/JAZ2010-010, ausgestellt durch Antillephone N.V. in Curaçao.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von Betonic Casino auf der Domain betonic-de.com und gelten ab dem 06.11.2025 ("Inkrafttretensdatum"). Sie wurden zuletzt am 06.11.2025 aktualisiert. Sie bilden gemeinsam mit der Datenschutzrichtlinie, den Spiel- und Bonusregeln sowie allen auf der Website veröffentlichten Richtlinien die rechtliche Grundlage für Ihre Nutzung der Dienste. Das Dokument ist in deutscher Sprache verfasst, um Nutzer aus Deutschland und anderen deutschsprachigen Ländern zu informieren; es ändert jedoch nichts daran, dass der Betreiber keine Konzession nach deutschem Glücksspielrecht besitzt und nicht an die Systeme OASIS und LUGAS angeschlossen ist.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die jeweils nachstehend angegebene Bedeutung, sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt:

• Betreiber: Bellona N.V., Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao, Registernummer 120860, Lizenznummer 8048/JAZ2010-010, sowie gegebenenfalls die Zahlungsabwicklerin Arzella Limited (Zypern).
• Website: Die unter der Domain betonic-de.com erreichbare Online-Plattform, auf der Betonic Casino seine Dienste anbietet.
• Nutzer oder Spieler: Jede natürliche Person, die ein Konto auf der Website eröffnet oder die Dienste der Website nutzt, unabhängig davon, ob Einzahlungen erfolgen oder Wetten abgeschlossen werden.
• Konto: Das persönliche Spielerkonto, das Sie nach erfolgreicher Registrierung bei Betonic Casino führen und über das Einzahlungen, Spielaktivitäten und Auszahlungen abgewickelt werden.
• Wette / Spiel: Jede Teilnahme an einem von Betonic Casino angebotenen Online-Casino-Spiel, Slot, Live-Casino-Tisch oder sonstigen Glücksspielprodukt, bei dem ein Einsatz geleistet werden kann.
• Einsatz: Der Geldbetrag oder gleichwertige Wert (z.B. Bonusguthaben), den ein Spieler bei einem Spiel oder einer Wette riskiert.
• Bonus: Jeder von Betonic Casino gewährte geldwerte Vorteil, einschließlich Bonusguthaben, Freispiele, Cashbacks, Turnierpreise und vergleichbarer Aktionen, der an besondere Bedingungen geknüpft ist.
• Umsatz / Wagering: Die Summe aller Einsätze, die gemäß den jeweiligen Bonusbedingungen erfüllt werden muss, bevor ein Bonus oder daraus erzielte Gewinne ausgezahlt oder in uneingeschränktes Echtgeldguthaben umgewandelt werden können.
• Einzahlung: Jede Gutschrift von Geldmitteln auf das Spielerkonto mittels der angebotenen Zahlungsdienste (z.B. Karten, E-Wallets, Banküberweisungen, gegebenenfalls Kryptowährungen).
• Auszahlung: Jede Auszahlung von Geldmitteln vom Spielerkonto an den Spieler über die angebotenen Zahlungsmethoden.
• Unzulässige Nutzung: Jede Nutzung der Website, die gegen diese Bedingungen, geltendes Recht, regulatorische Vorgaben oder anerkannte Grundsätze des fairen Spiels verstößt (z.B. Betrug, Geldwäsche, Konten-Sharing, Bonusmissbrauch).

Kontoregistrierung

Voraussetzungen und Identitätsprüfung

Um ein Konto bei Betonic Casino auf betonic-de.com zu eröffnen, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Mindestalter: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrer Jurisdiktion geltende höhere Mindestalter für Online-Glücksspiel erreicht haben. Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit Altersnachweise anzufordern.
• Rechtliche Zulässigkeit: Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen nach dem Recht Ihres Wohnsitzes zulässig ist. Insbesondere gilt: Der Betreiber verfügt nicht über eine deutsche Glücksspiellizenz und ist weder an OASIS noch an LUGAS angeschlossen; Spieler mit Wohnsitz in Deutschland sollten beachten, dass ihre Teilnahme gegen deutsches Glücksspielrecht verstoßen kann.
• Einzelkonto: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können gesperrt oder geschlossen werden.

Im Rahmen der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen (Name, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail, ggf. Telefonnummer). Zur Erfüllung von Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug kann Betonic Casino von Ihnen jederzeit Identitäts- und Wohnsitznachweise verlangen (z.B. Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweise). Ohne erfolgreiche KYC-Prüfung (Know Your Customer) können Einzahlungen, Spielteilnahme und insbesondere Auszahlungen eingeschränkt oder blockiert werden.

Nutzerpflichten und Kontosicherheit

• Zugangsdaten: Sie sind verpflichtet, Ihr Passwort und sonstige Zugangsdaten streng vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Jede über Ihr Konto vorgenommene Aktion gilt als von Ihnen autorisiert, sofern Sie nicht nachweisen, dass ein unbefugter Zugriff vorlag.
• Aktualität der Daten: Sie müssen Ihre Daten (Adresse, E-Mail, Zahlungsmittel) aktuell halten und Änderungen unverzüglich über Ihr Konto oder den Support mitteilen.
• Selbstbeschränkung: Betonic Casino bietet interne Optionen zur Kontosperre oder Selbstbeschränkung (z.B. Einzahlungslimits, zeitliche Pausen). Diese internen Sperren sind nicht mit dem deutschen OASIS-Sperrsystem verknüpft und entfalten nur Wirkung auf betonic-de.com.
• Verbotene Nutzung: Es ist untersagt, Konten für illegale Aktivitäten, Geldwäsche, betrügerische Zahlungsströme oder im Auftrag Dritter zu verwenden. Bei Verdacht auf unzulässige Nutzung kann der Betreiber Konten sperren, Transaktionen annullieren und zuständige Stellen informieren.

Wett- & Spielregeln

Platzierung und Annahme von Wetten

Alle Spieleinsätze und Wetten bei Betonic Casino auf betonic-de.com unterliegen den spezifischen Spielregeln des jeweiligen Produkts sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zum Platzieren eines Einsatzes geben Sie ein bindendes Angebot ab. Eine Wette gilt als angenommen, wenn das System von Betonic Casino den Einsatz registriert und eine entsprechende Buchung in Ihrem Konto vorgenommen wurde.

• Einsatzgrenzen: Für jedes Spiel gelten Mindest- und Höchsteinsatzgrenzen, die in der Spieloberfläche oder in den Spielinformationen angezeigt werden. Der Betreiber kann diese Grenzen jederzeit anpassen.
• Währung: Gespielt wird grundsätzlich in der auf der Website angegebenen Kontowährung. Währungsumrechnungen können zu Kursabweichungen und Gebühren führen.
• Keine Stornierung nach Annahme: Nach Annahme einer Wette kann diese grundsätzlich nicht mehr storniert oder geändert werden, es sei denn, der Betreiber entscheidet sich aus Kulanz und ohne Rechtsanspruch dazu.

Spielunterbrechungen und Fehlfunktionen

• Technische Störungen: Bei Unterbrechungen aufgrund technischer Fehler (z.B. Verbindungsabbruch, Systemfehler, Ausfall von Drittsystemen) werden die von den Spieleherstellern vorgegebenen Protokolle angewendet. In der Regel bleiben bereits getätigte Einsätze gültig und das Spiel wird bei der nächsten Anmeldung fortgesetzt oder der Einsatz wird rückerstattet.
• Fehlerhafte Quoten/Anzeigen: Offensichtliche Fehler in Spielanzeigen, Gewinnberechnungen oder Systemmeldungen (z.B. falsche Auszahlungsbeträge) berechtigen den Betreiber zur Korrektur der Ergebnisse und zur Annullierung betroffener Wetten.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvoller Umgang: In Live-Casino-Chats und anderen Kommunikationskanälen ist jederzeit ein respektvoller Umgangston einzuhalten. Verboten sind u.a. Beleidigungen, rassistische, sexistische oder diskriminierende Äußerungen sowie Belästigungen jeglicher Art.
• Verbot von Betrug und Kollusion: Absprachen zwischen Spielern, Einsatzmuster zur Ausnutzung technischer Schwächen oder jede andere Form von Betrug sind streng untersagt und können zur sofortigen Sperre des Kontos und Einbehaltung von Gewinnen führen.
• Werbung und Spam: Das Verbreiten von Werbung, Spam, Links zu Drittangeboten oder Aufforderungen zu Zahlungen an Dritte ist in allen Chats verboten.

Bonusbedingungen

Aktivierung und allgemeine Voraussetzungen

Betonic Casino kann Spielern auf betonic-de.com verschiedene Boni anbieten, z.B. Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback-Angebote oder Treueprämien. Die Verfügbarkeit einzelner Boni kann je nach Wohnsitzland, Zahlungsmethode und individuellem Spielverhalten variieren. Für jeden Bonus gelten spezifische Bedingungen, die auf der Website oder in der jeweiligen Kampagne ausgewiesen werden. Mit der Aktivierung oder Inanspruchnahme eines Bonus erklären Sie sich mit den dazugehörigen Bonusbedingungen einverstanden.

• Bonusguthaben: Bonusguthaben wird getrennt vom Echtgeldguthaben geführt. Sofern nicht anders angegeben, wird bei platzierter Wette zuerst Echtgeld und danach Bonusguthaben verwendet.
• Einmaligkeit: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsmittel kann ein bestimmter Bonus in der Regel nur einmal beansprucht werden.

Umsatzbedingungen, zeitliche Vorgaben und Einsatzlimits

• Wagering: Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne unterliegen in der Regel Umsatzanforderungen (z.B. 30-fache Umsetzung), bevor eine Auszahlung möglich ist. Die konkreten Umsatzfaktoren werden in der jeweiligen Aktion angegeben.
• Zeitrahmen: Boni müssen innerhalb des in der Aktion genannten Zeitraums (z.B. 7, 14 oder 30 Tage) umgesetzt werden. Nach Ablauf der Frist kann ungenutztes Bonusguthaben einschließlich darauf beruhender Gewinne verfallen.
• Maximaler Einsatz mit Bonus: Für Spieleinsätze mit aktivem Bonus kann ein maximal zulässiger Einsatz pro Spin/Runde gelten. Einsätze oberhalb dieses Limits können als Bonusmissbrauch gewertet werden.

Zugelassene Spiele, kombinierte Aktionen und Bonusmissbrauch

• Spielbeitrag: Nicht alle Spiele tragen im gleichen Umfang zu den Umsatzbedingungen bei. In der Regel zählen klassische Slots zu 100%, Tischspiele und Live-Casino nur anteilig oder gar nicht. Die genaue Liste der zugelassenen oder ausgeschlossenen Spiele ist der Bonusbeschreibung zu entnehmen.
• Kombination von Aktionen: Soweit nicht ausdrücklich gestattet, dürfen mehrere Boni oder Aktionen nicht gleichzeitig aktiv sein. Der Betreiber kann festlegen, in welcher Reihenfolge Boni gewährt oder abgewickelt werden.
• Bonusmissbrauch: Strategien, die ausschließlich oder überwiegend darauf abzielen, Bonusangebote auszunutzen (z.B. systematische Minimalrisiko-Wetten, Konten-Sharing, Nutzung mehrerer Konten), sind untersagt. Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch kann Betonic Casino Boni stornieren, Gewinne einbehalten und Konten sperren.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungsmethoden, Limits und Gebühren

Betonic Casino stellt auf betonic-de.com verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, u.a. Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und, sofern angeboten, bestimmte Kryptowährungen. Welche Methoden konkret verfügbar sind, hängt von Ihrem Wohnsitzland, regulatorischen Vorgaben und internen Risikoprüfungen ab; für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland können bestimmte Zahlungsmethoden eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.

• Abwicklung in der EU: Transaktionen innerhalb der Europäischen Union können über Arzella Limited (Zypern), eine 100%ige Tochtergesellschaft von Bellona N.V., abgewickelt werden.
• Limits: Für Einzahlungen gelten Mindest- und Höchstbeträge je Zahlungsmethode, die im Cashier-Bereich angezeigt werden. Der Betreiber kann diese Limits jederzeit anpassen.
• Gebühren: Betonic Casino erhebt in der Regel keine zusätzlichen Gebühren für Standard-Einzahlungen, behält sich aber vor, Kosten für bestimmte Zahlungswege oder häufige Währungsumrechnungen weiterzuberechnen. Etwaige Gebühren werden im Zahlungsbereich ausgewiesen.

Auszahlungen, Prüfungen und Bearbeitungszeiten

• Auszahlungswege: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für Einzahlungen genutzt wurde, soweit dies technisch und regulatorisch möglich ist. Andernfalls kann eine alternative Methode angeboten werden.
• KYC-Prüfung: Vor der ersten Auszahlung oder bei bestimmten kumulierten Beträgen ist eine vollständige Identitätsprüfung erforderlich. Der Betreiber kann Auszahlungen zurückhalten, bis alle angeforderten Dokumente erfolgreich geprüft wurden.
• Bearbeitungszeiten: Betonic Casino bemüht sich, Auszahlungsanträge innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu bearbeiten (z.B. innerhalb einiger Werktage). Die tatsächliche Dauer hängt jedoch von internen Sicherheitsprüfungen und den Bearbeitungszeiten der Zahlungsdienstleister ab.

Rückerstattungen, Rückbuchungen und Bonuszahlungen

• Rückerstattungen: Rückerstattungen bereits gespielter Einsätze sind grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, eine Wette wird aufgrund technischer Fehler oder Regelverstöße vom Betreiber annulliert.
• Rückbuchungen (Chargebacks): Unberechtigte Rückbuchungen können zur Sperrung des Kontos, Einbehaltung von Guthaben und Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen führen. Der Betreiber ist berechtigt, Inkassounternehmen einzuschalten oder rechtliche Schritte einzuleiten.
• Auszahlungen aus Bonusguthaben: Auszahlungen von Gewinnen aus Bonusguthaben sind erst nach vollständiger Erfüllung der jeweiligen Umsatzbedingungen möglich. Bei Verstößen gegen Bonusregeln kann der Betreiber Bonusguthaben und entsprechende Gewinne stornieren.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

Betonic Casino ist bestrebt, die Dienste auf betonic-de.com mit angemessener Sorgfalt und Professionalität bereitzustellen. Dies umfasst insbesondere:

• Fairness der Spiele: Die angebotenen Spiele basieren auf Zufallszahlengeneratoren (RNG) oder Live-Dealer-Systemen, die von lizenzierten Drittanbietern bereitgestellt werden. Der Betreiber unternimmt angemessene Schritte, um die Integrität und Fairness der Spiele sicherzustellen.
• Korrekte Ergebnisdarstellung: Gewinne und Verluste werden gemäß den jeweiligen Spielregeln berechnet und in Ihrem Konto ausgewiesen. Bei erkannten Fehlern ist der Betreiber berechtigt, falsche Buchungen zu korrigieren.
• Sicherheit: Der Betreiber setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten und Transaktionen zu schützen.

Haftungsausschlüsse und -begrenzung

• Kein Erfolgsgarantie: Glücksspiel ist mit Verlustrisiken verbunden. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Spielentscheidungen und für mögliche finanzielle Verluste. Der Betreiber übernimmt keine Garantie für Gewinne.
• Technische Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Fremdsoftware oder Hardwarefehler zurückzuführen sind, soweit diese außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen.
• Maximale Entschädigung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers für direkte Schäden in jedem Fall auf den Betrag des betreffenden Einsatzes oder - falls höher - den Betrag des von Ihnen im Zusammenhang mit dem konkreten Ereignis tatsächlich verlorenen Guthabens beschränkt. Für indirekte, mittelbare oder Folgeschäden (einschließlich entgangenen Gewinns, Geschäftsverlusten oder Datenverlusten) wird keine Haftung übernommen.
• Rechtliche Rahmenbedingungen: Der Betreiber übernimmt keine Haftung dafür, dass Ihre Nutzung der Website mit den Rechtsvorschriften Ihres Wohnsitzlandes, insbesondere Deutschlands, vereinbar ist. Sie sind selbst dafür verantwortlich, vor der Nutzung von Betonic Casino rechtlichen Rat einzuholen, falls Zweifel bestehen.

Rechte an geistigem Eigentum

Urheberrechte und Marken

• Schutz der Inhalte: Sämtliche Inhalte auf betonic-de.com, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videodateien, Software, Datenbanken und Layouts, sind urheberrechtlich und/oder durch andere geistige Eigentumsrechte geschützt und stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.
• Markennutzung: Die Bezeichnung und Darstellung der Marke Betonic Casino sowie sonstige auf der Website verwendete Kennzeichen sind markenrechtlich geschützt. Jede unautorisierte Nutzung ist untersagt.

Zulässige und unzulässige Nutzung

• Lizenz zur persönlichen Nutzung: Der Betreiber gewährt Ihnen eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website und der darauf bereitgestellten Inhalte ausschließlich zu persönlichen Unterhaltungszwecken im Einklang mit diesen Bedingungen.
• Verbotenes Kopieren und Verteilen: Es ist untersagt, Inhalte oder Software der Website ganz oder teilweise zu kopieren, zu reproduzieren, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten, zu vertreiben, zu dekompilieren oder auf sonstige Weise zu verwerten, sofern nicht eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Betreibers vorliegt.
• Automatisierter Zugriff: Der Einsatz von Bots, Skripten, Scraping-Tools oder anderer automatisierter Verfahren zur Nutzung der Website oder zum Zugriff auf deren Inhalte ist unzulässig.

Datenschutz & Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Betonic Casino auf betonic-de.com erfolgt ausschließlich in Übereinstimmung mit der jeweils gültigen Datenschutzrichtlinie und den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet.

• Zwecke: Ihre Daten werden insbesondere zur Kontoeröffnung, Identitätsprüfung, Transaktionsabwicklung (gegebenenfalls über Arzella Limited in der EU), Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldungspflichten sowie zur Bereitstellung und Verbesserung der Dienste verarbeitet.
• Weitergabe an Dritte: Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung (z.B. Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter), zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist.
• Rechte der Betroffenen: Sie haben nach Maßgabe der Datenschutzrichtlinie und der anwendbaren Gesetze Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Entsprechende Anfragen können an den Kundendienst gerichtet werden.

Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzrichtlinie ist jederzeit auf betonic-de.com abrufbar und Bestandteil dieser Bedingungen.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren und Bekanntgabe

• Anpassungsrecht: Der Betreiber ist berechtigt, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, insbesondere zur Anpassung an gesetzliche oder regulatorische Vorgaben, Entscheidungen von Behörden oder Gerichten, neue Produkte oder technische Entwicklungen.
• Mitteilung: Wesentliche Änderungen werden den Nutzern in geeigneter Weise mitgeteilt, z.B. durch Hinweise auf der Startseite, durch In-Konto-Benachrichtigungen, Banner oder per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.
• Vorabinformation: Soweit rechtlich erforderlich und praktikabel, werden Änderungen mit einer angemessenen Vorlaufzeit angekündigt, bevor sie wirksam werden.

Wirkung von Änderungen und Widerspruch

• Zustimmung durch Nutzung: Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
• Widerspruchsrecht: Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, sind Sie verpflichtet, die Nutzung der Website einzustellen, alle laufenden Wetten zu beenden, keine weiteren Einsätze zu platzieren und - sofern möglich - Ihr Guthaben auszahlen zu lassen.
• Archiv: Der Betreiber kann frühere Fassungen der Bedingungen zu Dokumentationszwecken speichern. Auf Anfrage kann Ihnen eine Kopie der wesentlichen früheren Fassungen zur Verfügung gestellt werden, soweit dies zumutbar ist.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Nutzer

• Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundensupport kontaktieren oder - soweit verfügbar - die entsprechende Funktion im Konto nutzen. Vor der endgültigen Schließung sollten Sie beantragen, verbleibendes Guthaben auszahlen zu lassen.
• Selbstsperre: Sie können eine freiwillige Selbstsperre oder zeitweise Aussetzung Ihres Kontos beantragen. Diese Maßnahmen gelten ausschließlich für betonic-de.com und sind nicht mit dem deutschen OASIS-Sperrsystem verbunden.

Sperrung oder Schließung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrung: Der Betreiber kann Ihr Konto ganz oder teilweise sperren, beschränken oder schließen, wenn ein begründeter Verdacht auf Verstöße gegen diese Bedingungen, auf Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, unangemessenes Verhalten, unerlaubte Nutzung von Zahlungsmitteln oder andere unzulässige Aktivitäten besteht.
• Rechtliche Verpflichtungen: In Fällen gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen (z.B. Anfragen von Behörden, Verdacht auf Straftaten) kann der Betreiber Maßnahmen ergreifen, ohne Sie vorab zu informieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Konsequenzen: Bei Sperrung oder Schließung kann der Betreiber Einsätze annullieren, Gewinne einbehalten und Guthaben bis zur Klärung zurückhalten. Soweit nach Abschluss der Prüfung keine Rechtsverstöße festgestellt werden, wird verbleibendes Guthaben gemäß den geltenden Bedingungen ausgezahlt.

Benachrichtigung und Guthabenbehandlung

• Information: Soweit rechtlich zulässig, werden Sie über wesentliche Sperr- oder Schließungsmaßnahmen per E-Mail oder über In-Konto-Benachrichtigungen informiert.
• Rückzahlung von Guthaben: Im Falle einer ordentlichen Beendigung durch den Nutzer oder den Betreiber wird etwaiges nicht gesperrtes Guthaben - vorbehaltlich der Erfüllung aller KYC- und Bonusbedingungen - auf eine vom Betreiber akzeptierte Zahlungsmethode ausgezahlt.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Rechtswahl

• Anwendbares Recht: Diese Bedingungen sowie alle daraus resultierenden oder damit in Zusammenhang stehenden Streitigkeiten unterliegen, soweit zulässig, dem materiellen Recht von Curaçao, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
• Zwingende Verbraucherschutzvorschriften: Für Nutzer mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, einschließlich Deutschlands, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt. Diese Bedingungen sind nicht dahingehend auszulegen, dass zwingende Rechte von Verbrauchern eingeschränkt werden.

Streitbeilegung

• Interne Beschwerde: Bei Beschwerden sollten Sie sich zunächst an den Kundensupport von Betonic Casino wenden (siehe Kontaktinformationen). Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu prüfen und zu beantworten.
• Externe Stellen: Soweit nach dem für die Lizenz 8048/JAZ2010-010 maßgeblichen Recht vorgesehen, können Sie sich nach erfolgloser interner Klärung an die zuständige Lizenzbehörde oder andere in der Lizenz genannte Stellen wenden. Nähere Informationen hierzu können über den Support angefragt werden.
• Gerichtsstand: Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen der Sitz des Betreibers in Curaçao.
• Hinweis für Nutzer aus Deutschland: Der Betreiber verfügt über keine deutsche Glücksspiellizenz und ist nicht an OASIS oder LUGAS angeschlossen. Die Teilnahme von Personen mit Wohnsitz in Deutschland kann nach deutschem Recht unzulässig sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich hierüber vor Nutzung der Dienste rechtlich beraten zu lassen.

Kontaktinformationen

Kundensupport

• E-Mail: Für allgemeine Anfragen, Kontofragen, Beschwerden oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an [email protected].
• Website: Weitere Informationen, FAQ und Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der offiziellen Website https://betonic-de.com.

Unternehmensangaben

• Betreiber: Bellona N.V., eine nach dem Recht von Curaçao gegründete Aktiengesellschaft (N.V.).
• Registrierte Anschrift: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao.
• Registrierungsnummer: 120860.
• Glücksspiellizenz: Sub-Lizenz 8048/JAZ2010-010, ausgestellt durch Antillephone N.V. in Curaçao; Lizenzinformationen zuletzt im Jahr 2025 intern überprüft.

Zahlungsabwicklung in der EU

• Tochtergesellschaft: Arzella Limited, 100%ige Tochtergesellschaft von Bellona N.V., zuständig für bestimmte Transaktionen innerhalb der Europäischen Union, mit Sitz in Zypern (weitere Einzelheiten können beim Support erfragt werden).

Sofern Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder deren Anwendung haben, wird empfohlen, vor der weiteren Nutzung von Betonic Casino auf betonic-de.com den Kundensupport zu kontaktieren und bei Bedarf unabhängigen rechtlichen Rat einzuholen.